Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2026-09-21
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Naluri mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan website dan layanan WhatsApp kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Nomor WhatsApp — untuk verifikasi (OTP), komunikasi pesanan, dan pengiriman konfirmasi
- Nama dan alamat pengiriman — untuk keperluan pengiriman pesanan
- Riwayat pesanan — untuk keperluan layanan pelanggan dan pelacakan
- Data penggunaan situs (halaman yang dilihat dan tahap checkout) melalui partner kami — untuk mengukur dan meningkatkan iklan kami
2. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk memproses pesanan, mengirim konfirmasi/notifikasi terkait pesanan (via WhatsApp), dan menyediakan layanan pelanggan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu ke pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Untuk memproses pesanan, kami membagikan data yang diperlukan (nama, alamat, nomor telepon) kepada mitra payment gateway (DOKU) dan mitra logistik (Biteship) — hanya sejauh yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan pengiriman.
4. Keamanan Data
Kami menyimpan data di infrastruktur yang menerapkan kontrol akses (Row Level Security) dan enkripsi standar industri. Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional (admin, sistem pemrosesan pesanan).
5. Hak Kamu
Kamu dapat menghubungi kami kapan saja untuk meminta informasi mengenai data pribadimu yang kami simpan, atau meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami lewat Instagram @nalurikamu.